Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten und Bestellungen. Sollten Sie weitere Anliegen haben, können Sie uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.

1. Aus welchen Materialien werden die Schuhe hergestellt?

Unsere Schuhe bestehen aus hochwertigen, sorgfältig ausgewählten Materialien. Wir verwenden überwiegend pflanzlich gegerbtes Leder aus italienischen Gerbereien, das sowohl langlebig als auch angenehm zu tragen ist. Die Innensohle ist mit einer weichen Mikrofaser oder natürlichem Wildleder ausgekleidet, um ein optimales Fußklima zu gewährleisten. Bei einigen Modellen setzen wir auf recycelte Gummisohlen oder biologisch abbaubare Komponenten. Alle verwendeten Stoffe entsprechen den strengen Standards der europäischen Chemikalienverordnung REACH. So stellen wir sicher, dass keine schädlichen Substanzen in unsere Produkte gelangen.

2. Entspricht die Größe der üblichen Passform?

Unsere Schuhe fallen weitgehend true to size aus. Wir empfehlen, sich an Ihrer normalen EU-Schuhgröße zu orientieren. Wenn Sie zwischen zwei Größen stehen, wählen Sie bitte die größere Variante, da das Leder mit dem Tragen noch etwas nachgibt. Besonders bei Modellen mit einer schmal geschnittenen Zehenpartie kann eine halbe Nummer mehr für mehr Komfort sorgen. Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größentabelle, die die Innenlänge in Zentimetern angibt. Messen Sie im Zweifel Ihre Fußlänge (von der Ferse bis zum längsten Zeh) und vergleichen Sie diese mit unseren Angaben.

3. Wie pflege ich meine Lederschuhe richtig?

Damit Sie lange Freude an Ihren Schuhen haben, empfehlen wir eine regelmäßige, aber schonende Pflege. Verwenden Sie eine weiche Bürste oder ein feuchtes Tuch, um Staub und Schmutz zu entfernen. Für die Reinigung von Glattleder eignet sich ein mildes Leder-Shampoo oder eine spezielle Lederbürste. Tragen Sie anschließend eine dünne Schicht einer farblosen Lederpflege oder Wachs auf – das hält das Material geschmeidig und nährt die Oberfläche. Bei Narbenleder oder Wildleder nutzen Sie bitte eine spezielle Wildlederbürste und ein Imprägnierspray ohne Silikon. Lassen Sie nasse Schuhe niemals auf der Heizung trocknen, sondern bei Raumtemperatur mit Zeitungspapier ausgestopft. So vermeiden Sie Risse und Verformungen.

4. Sind die Schuhe wasserdicht?

Unsere Modelle sind nicht als vollständig wasserdichte Wanderschuhe konzipiert, besitzen jedoch eine gute Wasserabweisung durch die hochwertige Leder- oder Gummi-Verarbeitung. Das Leder wird in der Gerberei mit einem wasserabweisenden Finish versehen. Für den Alltag bei leichtem Regen sind sie bestens geeignet. Bei längeren Aufenthalten im Nassen oder starken Regenschauern empfehlen wir eine zusätzliche Imprägnierung mit einem umweltfreundlichen Spray. Direktes Untertauchen in Wasser sollte vermieden werden, da dies die Klebeverbindungen und das Leder auf Dauer schädigen kann.

5. Wie lange halten die Schuhe bei regelmäßigem Tragen?

Die Lebensdauer hängt stark von der Pflege und der Beanspruchung ab. Bei guter Pflege – regelmäßiges Reinigen, Imprägnieren und Wechseln zwischen verschiedenen Paaren – können unsere Schuhe mehrere Jahre halten. Die rahmengenähten oder klebeverstärkten Sohlen sind so konstruiert, dass sie sich bei Bedarf von einem Fachmann ersetzen lassen. Sollten Sie starke Abnutzungserscheinungen an der Sohle feststellen, können Sie sich an einen örtlichen Schuster wenden. Wir bieten keinen Reparaturservice an, helfen aber gerne bei der Suche nach einem geeigneten Handwerker in Ihrer Nähe.

6. Wie finde ich die richtige Passform für breite oder schmale Füße?

Unsere Modelle sind meist auf eine durchschnittliche Fußbreite ausgelegt. Kunden mit etwas breiteren Füßen empfehlen wir, zu Modellen mit einer runderen Zehenpartie zu greifen – diese bieten mehr Platz im Vorderfußbereich. Bei schmalen Füßen können Einlegesohlen aus dünnem Filz oder Schaumstoff für einen besseren Halt sorgen. In den Produktbeschreibungen weisen wir explizit darauf hin, ob ein Schuh eher weit, normal oder schmal ausfällt. Falls Sie unsicher sind, bestellen Sie gerne zwei verschiedene Größen oder Weiten zum Anprobieren. Unser kostenloser Versand für Retouren ermöglicht es Ihnen, die ideale Passform in Ruhe zu Hause zu ermitteln.

7. Was tue ich, wenn meine Schuhe nach einigen Wochen drücken?

Gerade bei Lederschuhen gibt es eine sogenannte Einlaufphase von etwa ein bis zwei Wochen. Das Leder passt sich langsam Ihrer Fußform an. Sollten dennoch einzelne Druckstellen auftreten, helfen folgende Tipps: Tragen Sie dicke Wollsocken für ein paar Stunden im Haus. Dehnen Sie die betreffende Stelle vorsichtig mit einem Schuhdehner oder einer Schuhspanner aus Holz. Vermeiden Sie es, die Schuhe mit Wasser oder Alkohol von innen zu behandeln – das risse das Leder aus. Nach der Einlaufphase werden die Schuhe höchstwahrscheinlich wie angegossen sitzen.

8. Kann ich die Schuhe bei hohen Temperaturen oder im Sommer tragen?

Ja, unsere modelle sind auch für wärmere Tage geeignet. Der hauptsächlich verwendete Vegetabil gegerbte Leder hat eine natürliche Atmungsaktivität. Zudem bieten wir einige Modelle mit perforierten Oberflächen oder in Canvas-Ausführung an, die eine bessere Luftzirkulation ermöglichen. Bei sehr heißen Temperaturen über 30 Grad empfehlen wir jedoch, die Schuhe nicht den ganzen Tag ununterbrochen zu tragen, um übermäßiges Schwitzen zu vermeiden. Wechseln Sie möglichst mit einem zweiten Paar oder tragen Sie dünne Baumwollsocken. Direkte Sonneneinstrahlung über Stunden kann das Leder ausbleichen – lagern Sie die Schuhe daher im Schatten.

9. Wie erfolgt die Rücksendung, falls mir ein Modell nicht passt?

Sie haben die Möglichkeit, innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht gefallende Artikel zurückzusenden. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung. Zur Rücksendung packen Sie die ungetragenen und originalverpackten Schuhe zusammen mit dem Lieferschein in den Karton. Kleben Sie das vorbereitete Retourenetikett auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketshop Ihrer Wahl ab. Die Kosten für die Retourensendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung den gleichen Paketdienstleister, über den die Lieferung erfolgte. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung des Kaufpreises auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

10. Sind die Schuhe vegan?

Leider sind unsere aktuellen Modelle nicht vegan, da wir überwiegend tierische Produkte wie Rindsleder, Wildleder oder tierischen Leim in der Sohlenkonstruktion verwenden. Wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft eine vegane Linie auf den Markt zu bringen, die auf Materialien wie Kork, recyceltem Gummi, Bio-Baumwolle oder mikrobiell gewachsenem Lederalternativ basiert. Falls Sie speziell nach veganen Herren- oder Damenschuhen suchen, werden wir auf unserer Website alle Neuheiten kennzeichnen. Melden Sie sich gerne über den Newsletter an, um benachrichtigt zu werden.

11. Können die Sohlen ersetzt werden?

Ja, viele unserer Modelle sind mit einer sogenannten Zwischensohle ausgestattet, die das Auswechseln der Laufsohle durch einen Schuster ermöglicht. Nicht jedes Modell ist jedoch für eine Neubesohlung konstruiert – bei Klebesohlen ist dies oft nicht ohne Qualitätsverlust möglich. Sie erkennen reparaturfreundliche Modelle an einem Hinweis in der Produktbeschreibung: „resohleable“ oder „nachbesohlbar“. Generell empfehlen wir, bereits bei leichter Abnutzung der Sohle einen Fachmann zu konsultieren, um größere Schäden an der Zwischensohle zu vermeiden.

12. Wie vermeide ich unangenehme Gerüche in den Schuhen?

Um Geruchsbildung vorzubeugen, lassen Sie die Schuhe nach jedem Tragen auslüften – am besten über Nacht ohne Einlegesohlen. Verwenden Sie bei Bedarf Schuhdeo-Pulver auf Natronbasis oder Zedernholz- Einlegesohlen, die Feuchtigkeit binden und antibakteriell wirken. Tragen Sie nicht zwei Tage hintereinander dasselbe Paar. Falls bereits ein Geruch entstanden ist, bestreuen Sie das Innere mit Backpulver, lassen Sie es einige Stunden einwirken und saugen Sie es dann gründlich aus.

13. Sind die Produkte nachhaltig produziert?

Wir legen großen Wert auf eine möglichst umwelt- und sozialverträgliche Herstellung. Unsere Leder stammen aus italienischen Gerbereien, die den Gold-Status des Leather Working Group (LWG) besitzen – das bedeutet reduzierte Wasser- und Chemikaliennutzung. Die Schuhproduktion erfolgt in ausgewählten Familienbetrieben in Portugal und Spanien, die faire Löhne zahlen und keine Kinderarbeit einsetzen. Auch die Verpackungen bestehen aus recyceltem Karton und werden plastikfrei geliefert. Dennoch sind wir ständig auf der Suche nach Verbesserungen, etwa bei der Klimaneutralität des gesamten Produktlebenszyklus.

14. Wie erkenne ich, ob die Schuhe original sind?

Da wir nur direkt an Endkunden verkaufen, ist jedes Modell mit einer individuellen Seriennummer auf dem Innenetikett versehen. Originale erkennen Sie an der sauberen Verarbeitung: gleichmäßige Nähte, keine hervorstehenden Klebereste, hochwertige Einlegesohle mit geprägtem Logo. Zudem wird jedes Paar in einem staubgeschützten Baumwollbeutel geliefert, der mit unserem Markenemblem versehen ist. Falls Sie ein Angebot von einer Drittplattform sehen, das zu gut scheint, um wahr zu sein – es ist es meist nicht. Wir empfehlen, ausschließlich auf unserer eigenen Website zu bestellen.

15. Kann ich die Farbe oder das Modell vorbestellen?

Von Zeit zu Zeit bieten wir einige limitierte Farbvarianten oder Neuerscheinungen zur Vorbestellung an. Diese Aktionen werden rechtzeitig über unseren Newsletter und die Startseite bekannt gegeben. Bei einer Vorbestellung sichern Sie sich Ihr Exemplar vor der offiziellen Veröffentlichung – die Auslieferung erfolgt dann, sobald die Produktion abgeschlossen ist. Es fallen keine zusätzlichen Vorbestellungsgebühren an. Bitte beachten Sie, dass bei Vorbestellungen ein Umtausch oder eine Stornierung nur bis zu einem bestimmten vorab genannten Datum möglich ist.

Falls Ihre Frage nicht dabei war, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ihr Team von einfacheschuhe.com wünscht viel Freude mit Ihren neuen Lieblingsschuhen!